美發(fā)店店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度

2019-06-18 17:30:27
作者：加盟網(wǎng)

　　美發(fā)店店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度:

　　1.身為店長(zhǎng)，必須熟悉美發(fā)店各個(gè)崗位的職責(zé)，管理，執(zhí)行店面行政及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，安排店內(nèi)所有員工完成工作任務(wù)。

　　2.將公司的經(jīng)營(yíng)方針、決策在本店貫徹落實(shí)。執(zhí)行總公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，對(duì)工作做到有序運(yùn)行，全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的完成。及時(shí)傳達(dá)總公司精神、鼓舞全員士氣，提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，帶領(lǐng)全店員工維護(hù)店里的形象，體現(xiàn)高素質(zhì)的技術(shù)、服務(wù)水平，竭力為公司爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。

　　3.店長(zhǎng)是公司、顧客和員工的溝通橋梁，處理好店員之間的人際關(guān)系，為員工提供幫助。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，傳播、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　4.帶頭遵守店內(nèi)一切規(guī)章制度，以身作則，對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，不徇私情。公平公正對(duì)待每一位員工。

　　5.按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行每天的早會(huì)、晚會(huì)、每周周會(huì)，檢查每天、每周、每月的工作，每月都要做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，落實(shí)執(zhí)行結(jié)果。安排相關(guān)人員主持每天的早會(huì)，召集管理人員每周例會(huì)，月員工大會(huì)，定期評(píng)選**服務(wù)人員。以文字形式總結(jié)上月工作得失，計(jì)劃下個(gè)月工作目標(biāo)，并及時(shí)向總公司匯報(bào)。利用各種會(huì)議激勵(lì)全體員工心態(tài)，讓員工時(shí)刻保持積極向上的激情，禮儀周到、服務(wù)熱情。

　　6.負(fù)責(zé)店里的人事安排，將下屬晉升、薪資調(diào)整、紀(jì)律處分等提出初步文字方案，向公司匯報(bào)，批復(fù)后再執(zhí)行。檢查每天、每周、每月的各項(xiàng)工作報(bào)表以及下月需要準(zhǔn)備的材料。

　　7.支持和督導(dǎo)副店長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)的工作，因?yàn)槿绻麄兊墓ぷ鳑](méi)做好，店長(zhǎng)有監(jiān)督不利的責(zé)任。再就是接待顧客投訴，協(xié)調(diào)店內(nèi)糾紛，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安撫。

　　8.執(zhí)行安排員工輪休，請(qǐng)假等考勤事務(wù)。對(duì)店內(nèi)錢財(cái)和物品進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，配合上級(jí)部門的檢查。

　　9.督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生、員工儀容儀表和精神狀態(tài)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)店內(nèi)一切用水、用電安全，每天進(jìn)行環(huán)境及安全檢查，確保每位員工了解環(huán)境及安全的注意事項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)店內(nèi)一切隱患及時(shí)采取措施，使店內(nèi)工作得以有序運(yùn)行。

　　10.要了解掌握所在商圈美發(fā)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析本店在同行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決店內(nèi)存在的問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)?shù)孛腊l(fā)市場(chǎng)的實(shí)情，建議總公司基金新技術(shù)和新產(chǎn)品。制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，與總公司管理層溝通后，方可執(zhí)行。

關(guān)鍵詞1：加盟

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