珠寶加盟店導(dǎo)購人員要學(xué)會專業(yè)的銷售技巧
- 2016-08-31 14:52:44
- 作者：加盟網(wǎng)
- 類型：開店指南
店內(nèi)的導(dǎo)購人員是珠寶店的形象代表，直接與顧客交流，了解顧客的需求，并且適當(dāng)引導(dǎo)，并促成銷售的達(dá)成，都需要一系列的專業(yè)知識與訓(xùn)練。珠寶加盟店的經(jīng)營者對待珠寶銷售要提高要求，不斷嚴(yán)格要求，才能贏得好業(yè)績。下面小編就來介紹銷售中比較關(guān)鍵的幾個(gè)待客技巧。
學(xué)會觀察顧客 尊重顧客個(gè)性
顧客的性格與秉性不同，表現(xiàn)出來的行為也會不同，如果能遇到非常好的顧客當(dāng)然沒有問題，但是如果在與顧客溝通時(shí)出現(xiàn)了某些問題時(shí)，那么就更加是考驗(yàn)珠寶加盟店的導(dǎo)購人員的水平了。
從性格上來說，客戶會有優(yōu)柔寡斷型，也有拒絕回答的，也有挑三揀四型等等，如果是遇到了顧客拒絕回答銷售人員的問題，那么珠寶加盟店的導(dǎo)購人員也不能勉強(qiáng)對方，而是要理解與尊重顧客，先多觀察，盡量找到一些對方可能會感興趣的話題，或者是喜歡的珠寶款式等等，然后再尋找突破。如果是優(yōu)柔寡斷的客人，就要從商品的優(yōu)勢與稀缺性方面來提醒對方，讓對方產(chǎn)生消費(fèi)的緊迫感。
多人一起購物如何應(yīng)對？
有時(shí)候人們到珠寶加盟店購買珠寶，并不是一個(gè)人來的，而是家人朋友相約一起來購物，那么珠寶加盟店的導(dǎo)購人員要學(xué)會觀察，首先要看看其中誰是決策人，也就是花錢購買者，誰是具有影響力的人，誰喜歡提負(fù)面意見，觀察好之后，要重點(diǎn)打動決策人，削弱破壞人，再團(tuán)結(jié)具有影響力的人。
原文出處：www.6627359.com/zhubao/kaidianzhinan/1769.html - 相關(guān)資訊
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