如何把力馳多的服務做到盡善盡美？

2016-08-02 16:44:19
作者：加盟網(wǎng)
類型：行業(yè)動態(tài)

	優(yōu)選項目	力馳多汽車養(yǎng)護
	所屬行業(yè)	汽車>汽車養(yǎng)護用品
	基本投資額	10-20萬

在汽車后市場經(jīng)濟這個大環(huán)境下，競爭無處不在，服務理念的競爭已經(jīng)危及到整個企業(yè)的發(fā)展。市場競爭的表現(xiàn)形式是多方面、多層次的。理性的競爭帶來的是進步與發(fā)展，是企業(yè)規(guī)模的擴大，積累的增加和生產(chǎn)要素的進步，是行業(yè)的整體實力的提高，服務競爭不是某一個層次、某一領(lǐng)域的競爭，而是企業(yè)綜合實力的較量，是企業(yè)參與市場競爭的重要方面。

市場經(jīng)濟條件下，服務理念已逐漸被企業(yè)家所重視，營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，高科技的廣泛應用，信息高速流動，產(chǎn)品硬件標準趨同；公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成；商品的品種、質(zhì)量和價格大體相當；利潤已低到接近成本，這一切使價格競爭達到極限。所以，誰能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，誰就能贏得顧客，贏得市場。服務競爭正是適應這一規(guī)律應運而生的。

有這樣一句話說“客戶購買的不單是一件商品，還有優(yōu)質(zhì)的服務，如果你忽略了后者，那么你有再好的產(chǎn)品，也無法贏得這個市場。”讓投資者們充分認識到產(chǎn)品創(chuàng)造價值和利潤，而服務更能創(chuàng)造高的價值和更長遠的利潤。

顧問式服務

“一個*的連鎖加盟企業(yè)，品牌規(guī)范、產(chǎn)品與服務的不斷提升是重中之重。”力馳多正是在傳統(tǒng)的保養(yǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展和創(chuàng)新，使用高科技技術(shù)手段，本著治理為主、監(jiān)控為輔的方針，從實際出發(fā)，將汽車養(yǎng)護與尾氣治理相結(jié)合的，并與信息時代相融合的，充分滿足車主個性化需求的服務模式。

規(guī)范的店面管理

力馳多對到店車輛進行全方位檢測，針對“機、電、油、水、氣”對車輛進行全方位保養(yǎng)，讓車輛整體性能達到新車水平。從客戶接待、車輛檢測到*后的養(yǎng)護反饋都有一套標準的流程；從建立客戶車輛養(yǎng)護檔案，到為車主提供力馳多專業(yè)養(yǎng)護手冊，全程為車主提供全方位的服務。同時針對車主的需求，提供一對一養(yǎng)護、顧問式服務、透明式操作。在力馳多養(yǎng)護既能讓車主享受到4S店的服務、技術(shù)、售后保障，又能得到街邊店的價格實惠。

培訓優(yōu)勢

公司已建立完善的培訓系統(tǒng)5T架構(gòu)，成立連鎖經(jīng)營培訓學院，加盟商可獲得開店、商品、店面經(jīng)營、管理、店長/導購技能、顧客服務等一套系統(tǒng)的培訓；同時，加盟商也可以根據(jù)店面情況提出培訓需求，學院會結(jié)合具體需求進行針對性的培訓，提高門店運營管理水平，獲得更多收益。

服務是商品的附加價值。向高附加值產(chǎn)品發(fā)展，市場將無窮盡。力馳多的品牌光輝經(jīng)久不息，其原因就在于力馳多不僅在產(chǎn)品、服務、技術(shù)、經(jīng)營、培訓等方面做到盡善盡美，也在面對投資者時用周到、細致的服務贏得了他們的信賴。服務就是投資，它能使投資者們?nèi)〉秘S厚的回報。

原文出處：www.6627359.com/qiche/pinpaigus/1531.html