服務(wù)拉力與價值推力并駕齊驅(qū) ——愛親城市培訓(xùn)會紛紛開展
- 2018-03-06 11:27:49
- 作者:加盟網(wǎng)
優(yōu)選項(xiàng)目 | 愛親母嬰生活館 | |
---|---|---|
所屬行業(yè) | 嬰童>母嬰店 | |
基本投資額 | 10-50萬 |
愛親母嬰將2017年定義為“服務(wù)年”,在戰(zhàn)略的指引下,愛親對各區(qū)域門店的服務(wù)廣泛開展,形式多樣化,除了集中化的移動大講堂培訓(xùn)、商學(xué)院的線上培訓(xùn)外,近來,愛親母嬰又在各區(qū)域紛紛開展“城市培訓(xùn)會”,大區(qū)分總、省級主管、陳列導(dǎo)師分別下店培訓(xùn)指導(dǎo),愛親母嬰行業(yè)內(nèi)運(yùn)營官更是親自掛帥,深入門店進(jìn)行指導(dǎo),助力門店增加創(chuàng)收,讓“服務(wù)年”有一個圓滿收官。
服務(wù)拉力與價值推力并駕齊驅(qū) ——愛親城市培訓(xùn)會紛紛開展
圖1:愛親行業(yè)內(nèi)運(yùn)營官王總親自下店做指導(dǎo)
為了加大服務(wù)扶持力度,愛親組建起由300多人組成的精干運(yùn)營團(tuán)隊(duì),采取巡店、駐店等指導(dǎo)方法,加強(qiáng)對門店的管理與服務(wù),并不斷完善門店扶持機(jī)制,通過培訓(xùn)產(chǎn)品知識、指導(dǎo)使用管理工具,讓專業(yè)化、科技化經(jīng)營成為門店常態(tài),愛親一直將門店看作是重要的戰(zhàn)略合作伙伴,而非發(fā)號施令的對象,更不是加盟后棄之不理的對象。
服務(wù)拉力與價值推力并駕齊驅(qū) ——愛親城市培訓(xùn)會紛紛開展
圖2:愛親華東區(qū)城市培訓(xùn)會
服務(wù)拉力與價值推力并駕齊驅(qū) ——愛親城市培訓(xùn)會紛紛開展
圖3:愛親華南大區(qū)城市培訓(xùn)會
服務(wù)拉力與價值推力并駕齊驅(qū) ——愛親城市培訓(xùn)會紛紛開展
愛親母嬰加盟品牌長久以來堅(jiān)持對門店進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),此次城市培訓(xùn)會在各城市有條不紊地開展,服紡陳列導(dǎo)師也下店開展陳列與搭配培訓(xùn), 給顧客營造很好的視覺沖擊,提高購買欲,種種這樣的培訓(xùn),成為了總部與門店間一套牢固的利益鏈條,實(shí)現(xiàn)著愛親門店?duì)I業(yè)額的有效提升。
為了進(jìn)一步讓門店問題得到及時化解決,愛親特成立了民主管理委員會及執(zhí)委會,建立起了門店與總部適時溝通的橋梁,讓門店問題的死結(jié)不斷松解。與門店早成一家的愛親總部,還成立了愛心基金會,在門店遇到困難時,撥款捐助,實(shí)施??顚S茫T店渡過難關(guān)。陜西榆林綏德縣愛親門店就是較好的例證,其店遭受洪澇,損失慘重,愛親撥款20萬,幫助其災(zāi)后重建。
在激烈的競爭中,服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新便成了企業(yè)的核心競爭力。在愛親,對門店的服務(wù)沒有終點(diǎn),始終是進(jìn)行時,相信,在愛親品牌的價值拉力與服務(wù)推力的并駕齊驅(qū)下,愛親門店業(yè)績勢必會蒸蒸日上。
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