連鎖酒店加盟用細(xì)節(jié)創(chuàng)造感動(dòng)以服務(wù)贏得信賴

2017-06-23 18:11:58
作者：加盟網(wǎng)
類型：成功秘訣

連鎖酒店用細(xì)節(jié)創(chuàng)造感動(dòng)以服務(wù)贏得酒店加盟,服務(wù)行業(yè)*重要的就是做好服務(wù)，當(dāng)你把服務(wù)做到客戶無可挑剔的地步，那么生意自然就不會(huì)差。例如酒店服務(wù)，目前來說所有行業(yè)中服務(wù)*好的莫過于酒店行業(yè)。當(dāng)然，服務(wù)*主要的是堅(jiān)持，而不是一時(shí)的熱情，只有保持長(zhǎng)久的服務(wù)酒店才能健康穩(wěn)定的發(fā)展下去。

在服務(wù)中我們都把顧客當(dāng)作上帝來服務(wù)，顧客事情再小也是大。只有把顧客服務(wù)好了，那么他就能成為你的忠實(shí)客戶，自然也會(huì)推薦他的朋友去消費(fèi)，這樣就形成了一個(gè)良性循環(huán)，這樣能為你的酒店帶來源源不斷的利潤。

例如，入住連鎖酒店的一個(gè)客戶發(fā)現(xiàn)自己的吊墜遺落在了客房，由于不知道店面的聯(lián)系方式，就通過微信向連鎖酒店公眾平臺(tái)發(fā)了一條消息，然后總部人員根據(jù)短信立馬就聯(lián)系到了客戶入住的店面，并通知協(xié)助尋找，在*短的時(shí)間就解決了客戶的問題，并且店面主動(dòng)給客戶打問候電話，讓顧客放心，隨時(shí)可以過來領(lǐng)取，并提醒以后注意。我想顧客在以后住酒店時(shí)候肯定*選擇就是連鎖酒店，因?yàn)樵谶@里他們找到了在外住宿*溫暖的一面。

當(dāng)你入住酒店的時(shí)候，通過前臺(tái)與你的交談發(fā)現(xiàn)你有些感冒，等你入住片刻服務(wù)員給你送來了感冒藥，并留下關(guān)愛的小紙條，難道你不會(huì)被感動(dòng)么?當(dāng)你生日的時(shí)候，店長(zhǎng)帶著員工給你送來了鮮花和生日蛋糕，也許你自己都忘記了，這樣的驚喜我想你肯定也會(huì)很深刻的記住，并且這一次的關(guān)懷是你下一次入住的前提和保障。

通過驚喜的服務(wù)方式，贏了顧客的口碑，得到的不僅是信譽(yù)更是利潤的保證。這樣無形的宣傳必有形的宣傳效果要好的多?；谶@些，連鎖酒店把“用細(xì)節(jié)創(chuàng)造感動(dòng)，以服務(wù)贏得口碑”作為自己的服務(wù)理念來經(jīng)營，這樣的企業(yè)必將越走越好，形成一個(gè)強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和影響力。

連鎖酒店在中國二三線城市酒店加盟行業(yè)占據(jù)了*的優(yōu)勢(shì)，通過發(fā)展得到眾多加盟商的支持和認(rèn)可。連鎖酒店根據(jù)客戶的區(qū)域量體裁衣，因地制宜為客戶提供*適合方案，讓加盟商得到*滿意的效果。同時(shí)在后期為酒店提供持續(xù)不斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以贏得酒店加盟口碑。

原文出處：www.6627359.com/jiudian/chenggongmijue/10327.html