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教育加盟者如何更好的滿足家長(zhǎng)的需求？

很多教育加盟者在管理自己的教育加盟機(jī)構(gòu)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：很多家長(zhǎng)，尤其是那些有著高學(xué)歷的家長(zhǎng)，經(jīng)常對(duì)教育加盟店的管理提出很多建議。面對(duì)這種現(xiàn)象，很多園長(zhǎng)不知道怎樣處理，甚至有些教育加盟者因此會(huì)十分焦慮。因?yàn)檫@些家長(zhǎng)對(duì)于孩子的教育有自己的見(jiàn)解，往往會(huì)對(duì)幼兒園有諸多挑剔，而且還會(huì)引經(jīng)據(jù)典的指出教育加盟當(dāng)中的問(wèn)題，這些家長(zhǎng)通常都很“難纏”?？梢哉f(shuō)，這些家長(zhǎng)是教育加盟管理中看不見(jiàn)的一只手。


教育加盟


其實(shí)這些高學(xué)歷的家長(zhǎng)對(duì)于教育加盟者來(lái)說(shuō)是把雙刃劍，用好了，就可以促進(jìn)幼兒園的發(fā)展，甚至能夠提升幼兒園的口碑；用不好，反而不利于幼兒園的發(fā)展。高學(xué)歷家長(zhǎng)往往具備三個(gè)特點(diǎn)：善于學(xué)習(xí)教育理論；擁有可行性的教育策略；敏感、易焦慮。他們往往是半個(gè)幼兒教育的專家，在對(duì)孩子的教育上很容易產(chǎn)生焦慮。其實(shí)，對(duì)于這類家長(zhǎng)，幼兒園老師應(yīng)當(dāng)在提升自身專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，選取正確的手段進(jìn)行溝通，跨世紀(jì)教育為各位老師總結(jié)了以下幾種溝通技巧：


1.在談?wù)摵⒆拥臅r(shí)候，盡量少評(píng)價(jià)，多描述事實(shí)。

在和這類家長(zhǎng)交流孩子狀況的時(shí)候，老師要盡量描述事件，可通過(guò)模仿孩子的動(dòng)作、語(yǔ)氣、表情等來(lái)還原事件。這些家長(zhǎng)可以自己判斷孩子的狀態(tài)，老師過(guò)多評(píng)價(jià)，反而可能產(chǎn)生矛盾。


2.善用商量的口吻

盡量避免使用“必須”、“*”等詞語(yǔ)，而多用商量的話語(yǔ)，比如“您看這樣可不可以”“我想是不是可以這樣”……


3.少和家長(zhǎng)爭(zhēng)辯教育觀念，多向家長(zhǎng)展示自己的專業(yè)實(shí)力

高學(xué)歷家長(zhǎng)往往有著自己的教育理念，而且很難改變，教師可以試著少和家長(zhǎng)爭(zhēng)論這方面的是非，向家長(zhǎng)展示自己在教育中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)教師的認(rèn)可。

孩子之事無(wú)小事，家長(zhǎng)有著這樣那樣的想法也是正常的。當(dāng)教育加盟者遇到高學(xué)歷、有想法的家長(zhǎng)時(shí)，這樣不僅可以減少家長(zhǎng)和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的矛盾，同時(shí)也可以通過(guò)這些家長(zhǎng)形成教育加盟機(jī)構(gòu)的良好教育口碑。

原文出處：www.6627359.com/jiaoyu/chenggongmijue/12169.html
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