招商,簡(jiǎn)單可以詮釋成,人與人之間的關(guān)系,它是一項(xiàng)選擇,也是一項(xiàng)替選。根據(jù)中華人民共和國(guó)商法,招商,即招攬商戶(hù),它是指發(fā)包方將自己的服務(wù)、產(chǎn)品面向一定范圍進(jìn)行發(fā)布,以招募商戶(hù)共同發(fā)展。
跟大多數(shù)人關(guān)系密切的是企業(yè)招商,下面我們就主要了解一下企業(yè)招商的概念。
企業(yè)招商
(一)確定適合自己的目標(biāo)招商群;
新產(chǎn)品上市以后,要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品特點(diǎn)、渠道特點(diǎn)、來(lái)確定適合自己的經(jīng)銷(xiāo)商目標(biāo)群。企業(yè)要注重長(zhǎng)期發(fā)展,要求經(jīng)銷(xiāo)商要有運(yùn)作市場(chǎng)的能力,并不是只要有錢(qián)就能夠成為企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商,切勿僅僅把招商作為企業(yè)圈錢(qián)的一種手段。
招商是一個(gè)雙向選擇的機(jī)會(huì),如果經(jīng)銷(xiāo)商選擇不當(dāng),在以后的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中就會(huì)因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)能力不足,影響市場(chǎng)的正常運(yùn)作,由于銷(xiāo)量上不去,經(jīng)銷(xiāo)商一味地向廠家要支持,而廠家的支持往往是與銷(xiāo)量掛鉤,給不了經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)多的支持,導(dǎo)致合作的脫節(jié),*終導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商的“死亡”。
經(jīng)銷(xiāo)商倒下去了,看似只是經(jīng)銷(xiāo)商的損失,對(duì)企業(yè)沒(méi)有影響,實(shí)則不然。一般而言,一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)地區(qū)所設(shè)的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量是有限的,當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的倒掉,就代表了企業(yè)在該地區(qū)喪失市場(chǎng),企業(yè)要想重新進(jìn)入該市場(chǎng)就不那么容易了。由于人們不明真相,于是對(duì)該產(chǎn)品就會(huì)失去信心,想再開(kāi)發(fā)新的經(jīng)銷(xiāo)商就很難了。因此,經(jīng)銷(xiāo)商倒下,對(duì)企業(yè)而言,失去的不是經(jīng)銷(xiāo)商,而是那個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。
企業(yè)在招商時(shí),對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的選擇要有針對(duì)性,不要是蘑菇就采,雖然都希望籃子里的蘑菇越多越好,但是,對(duì)于有毒的蘑菇一定要學(xué)會(huì)放棄。否則,一開(kāi)始可能是滿(mǎn)足了自己的欲望,但*終會(huì)對(duì)自己造成傷害。
適合的就是*好的。企業(yè)在招商前一定要結(jié)合自己的實(shí)際需求,做好充分的市場(chǎng)調(diào)研和分析,確定適合自己的經(jīng)銷(xiāo)商范圍,進(jìn)行有針對(duì)性、有選擇性地招商。通常,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商范圍的確定方法有以下幾種:
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷(xiāo)商
由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)該行業(yè)、產(chǎn)品以及市場(chǎng)運(yùn)作比較熟悉,企業(yè)可以利用其這方面的優(yōu)勢(shì)快速啟動(dòng)市場(chǎng)。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)行業(yè)非常熟悉,因此,要想將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷(xiāo)商變?yōu)樽约旱慕?jīng)銷(xiāo)商并不容易。企業(yè)可以通過(guò)兩種方式來(lái)尋找:
(1)經(jīng)營(yíng)狀況不良的經(jīng)銷(xiāo)商。這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商要確定是由于廠家的支持不夠或由于廠家自身經(jīng)營(yíng)不善,從而導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)欠佳,而非經(jīng)銷(xiāo)商自身原因造成。經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(廠家)失去信心。我們可以說(shuō)服他們放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為我們的經(jīng)銷(xiāo)商。
(2)經(jīng)營(yíng)狀況良好,但對(duì)廠家不滿(mǎn)的經(jīng)銷(xiāo)商。此類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況良好,雖然有很好的銷(xiāo)量,但是,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手承諾實(shí)現(xiàn)不了,使經(jīng)銷(xiāo)商的利益不能保障,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很不滿(mǎn)意,我們可以說(shuō)服他們放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為我們的經(jīng)銷(xiāo)商。
(3)經(jīng)營(yíng)狀況良好,對(duì)廠家也很滿(mǎn)意的經(jīng)銷(xiāo)商。這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較高的忠誠(chéng)度,但是我們可以利用與部分對(duì)手的價(jià)格差異,來(lái)說(shuō)服他們另開(kāi)一家店,可以重復(fù)地利用公司的銷(xiāo)售和售后服務(wù)人員來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。由于兩個(gè)產(chǎn)品的價(jià)位不同,所面對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群不同,不會(huì)對(duì)原店構(gòu)成威脅,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言是一個(gè)兩全其美的事情。
2.相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商
相關(guān)產(chǎn)品指的是與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)或經(jīng)銷(xiāo)方式類(lèi)似的產(chǎn)品,如保健品與醫(yī)藥、食品與飲料、太陽(yáng)能與水暖器材、自行車(chē)與摩托車(chē)等。由于這些產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)具有相關(guān)性,產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)方式有一定的相似,因此經(jīng)銷(xiāo)商往往比較容易介入。這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商具有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)意識(shí),有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,而且在我們招商時(shí)也比較容易找到,他們應(yīng)該是企業(yè)招商的重點(diǎn)之一。
3.有閑置資金的潛在經(jīng)銷(xiāo)商
這部分經(jīng)銷(xiāo)商有一定的資金實(shí)力,同時(shí)又有投資的欲望,也可以成為企業(yè)的目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商。雖然他們?nèi)狈π袠I(yè)知識(shí)和產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),但是由于他們初次涉入一個(gè)新行業(yè)或初次經(jīng)商,往往做事特別認(rèn)真,只要具有一定經(jīng)銷(xiāo)的意識(shí),經(jīng)過(guò)廠家的培訓(xùn)與指導(dǎo)后,可以迅速成長(zhǎng)為*的經(jīng)銷(xiāo)商。
(二)用什么樣的方式去找?
企業(yè)在確定了自己的目標(biāo)招商群以后,接下來(lái)要做的就是要把這部分人找出來(lái),做他們的思想工作,說(shuō)服他們來(lái)經(jīng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。茫茫人海,如何才能快速、高效、低成本地將這部分人找出來(lái)呢?這就需要企業(yè)根據(jù)不同的目標(biāo)群體采取不同的尋找方式。
1.廣告招商。
廣告招商是我們常見(jiàn)的一種招商方式,它主要是通過(guò)各種廣告媒體將企業(yè)的招商信息傳播出去,通過(guò)電話、傳真、信件等方式來(lái)收集客戶(hù)資料,通過(guò)進(jìn)一步談判,引導(dǎo)人們來(lái)經(jīng)銷(xiāo)本企業(yè)的產(chǎn)品。這種招商方式主要適應(yīng)于企業(yè)的業(yè)務(wù)人員相對(duì)較少而又需要快速地開(kāi)發(fā)市場(chǎng),或者企業(yè)的產(chǎn)品具有一定的知名度,處于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的后期,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立相對(duì)健全,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷(xiāo)商和相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)沒(méi)有合作的意向,如果要進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng),則需要尋找有閑置資金的潛在經(jīng)銷(xiāo)商,而這部分經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法通過(guò)業(yè)務(wù)人員來(lái)尋找,只有通過(guò)廣告的方式來(lái)傳播招商信息,將這部分潛在的經(jīng)銷(xiāo)商挖掘出來(lái)。
廣告招商的費(fèi)用較高,對(duì)于新產(chǎn)品上市初期不適合用投放大量招商廣告的方式進(jìn)行招商。由于人們?cè)谶x擇投資項(xiàng)目時(shí)往往比較謹(jǐn)慎,對(duì)于缺乏品牌知名度的新產(chǎn)品缺乏信心,沒(méi)有興趣,因此廣告招商的效果不是很明顯。往往花很多的廣告費(fèi),也招不到合適的經(jīng)銷(xiāo)商,造成資源浪費(fèi)。
廣告招商的優(yōu)點(diǎn)是受眾面廣,能夠找出很多業(yè)務(wù)人員無(wú)法找到的潛在經(jīng)銷(xiāo)商。其缺點(diǎn)是費(fèi)用高,招商質(zhì)量低,針對(duì)性差。
廣告招商一般采用的推廣物料有:DM單、招商手冊(cè)、招商海報(bào)、招商宣傳片、售樓寶、戶(hù)外廣告、電臺(tái)等。
2.業(yè)務(wù)人員走訪招商。
業(yè)務(wù)人員走訪招商是*直接的一種招商方式,它主要是在企業(yè)確定招商群體后,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商有目地進(jìn)行走訪和溝通,傳達(dá)企業(yè)的招商信息,進(jìn)行招商。
這種招商方式主要適應(yīng)于新品上市初期和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段,企業(yè)實(shí)力相對(duì)較弱,對(duì)于沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的潛在經(jīng)銷(xiāo)商,企業(yè)的后期培訓(xùn)和指導(dǎo)跟不上,企業(yè)的目標(biāo)招商群主要為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷(xiāo)商和相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商。因此,企業(yè)可安排業(yè)務(wù)人員對(duì)目標(biāo)招商群進(jìn)行有針對(duì)性地、快速地走訪。
業(yè)務(wù)人員走訪招商的優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng),經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)能力較高,速度快,可以節(jié)省大量的廣告費(fèi)。其缺點(diǎn)是比較難找到有閑置資金的潛在經(jīng)銷(xiāo)商,對(duì)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求較高。
(三)如何讓他們?cè)敢庾?
無(wú)論是哪一種招商方式,其*終目的就是要將招商信息傳播到目標(biāo)招商群中去。在招商信息滿(mǎn)天飛的今天,人們的投資也日趨理智,不是招商信息傳播出去就能夠成事大吉了,接下來(lái)還有大量的工作要做。如何才能快速、有效地讓經(jīng)銷(xiāo)商放心地經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品呢?通過(guò)前期的人員走訪和廣告招商的準(zhǔn)備工作,我們需要組織一次招商會(huì)。在會(huì)上,要盡可能多地將經(jīng)銷(xiāo)商組織在一起,給經(jīng)銷(xiāo)商以緊迫感,讓他們意識(shí)到:你不做,有人做。在招商會(huì)上,企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面去做準(zhǔn)備。
1.展示企業(yè)實(shí)力,讓經(jīng)銷(xiāo)商了解企業(yè)的過(guò)去。
首先,要讓經(jīng)銷(xiāo)商了解企業(yè)的發(fā)展史。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于企業(yè)是陌生的,要讓經(jīng)銷(xiāo)商放心地經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品,必須要讓經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任。如何讓經(jīng)銷(xiāo)商信任我們的企業(yè),光靠企業(yè)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有說(shuō)服力的招商工具。如企業(yè)所獲得的榮譽(yù)、媒體對(duì)于企業(yè)的報(bào)道等。
2.建立樣板市場(chǎng),讓經(jīng)銷(xiāo)商看到自己的未來(lái)。
企業(yè)在招商過(guò)程中,僅靠一則招商廣告和業(yè)務(wù)人員的游說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們要讓經(jīng)銷(xiāo)商看到實(shí)際的東西。這就需要企業(yè)建立樣板市場(chǎng),對(duì)于樣板市場(chǎng)企業(yè)要做好嚴(yán)格管理,從店面的建設(shè)到導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都必須要做到規(guī)范化,要使樣板店成為企業(yè)的形象店。在招商會(huì)的同時(shí),可以帶經(jīng)銷(xiāo)商參觀樣板店,使經(jīng)銷(xiāo)商從樣板店中感覺(jué)到這就是自己的未來(lái)。
3.做好長(zhǎng)久規(guī)劃,讓經(jīng)銷(xiāo)商看到發(fā)展的前景。
在會(huì)上,企業(yè)要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,對(duì)企業(yè)的前景做一個(gè)描繪,樹(shù)立一種長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)形象。讓經(jīng)銷(xiāo)商感覺(jué)到這是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),與這樣的企業(yè)合作,是有前途的。
4.建立可操作的經(jīng)營(yíng)模式,讓經(jīng)銷(xiāo)商放心經(jīng)銷(xiāo)。
為經(jīng)銷(xiāo)商建立一種可操作的簡(jiǎn)單的經(jīng)銷(xiāo)模式,從店面的裝修、產(chǎn)品的擺放、導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理、促銷(xiāo)推廣等形成一種模式。這種模式簡(jiǎn)單、易操作,只要經(jīng)銷(xiāo)商照這種模式運(yùn)作,就可以有一個(gè)很好的收益。通常,經(jīng)銷(xiāo)商所擔(dān)心的不是投資額太高,而是進(jìn)貨以后如何才能銷(xiāo)售出去。經(jīng)銷(xiāo)模式可以讓經(jīng)銷(xiāo)商感覺(jué)到,企業(yè)不是讓經(jīng)銷(xiāo)商自己去銷(xiāo)售,而是企業(yè)在幫他們一起進(jìn)行銷(xiāo)售,讓經(jīng)銷(xiāo)商消除后顧之憂(yōu)。
5.事實(shí)勝于雄辯,經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)身說(shuō)法。
請(qǐng)已經(jīng)合作的*經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)身說(shuō)法,講述自己與企業(yè)合作的經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī),用具體的數(shù)字來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品給自己帶來(lái)的利益。事實(shí)勝于雄辯,通過(guò)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商的講解,可以打消經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的疑慮,別人做著行,那么自己做也一定行。
6.專(zhuān)家指導(dǎo),消除經(jīng)銷(xiāo)商的疑慮。
請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行分析,增強(qiáng)產(chǎn)品的可信度。
7.現(xiàn)場(chǎng)招商服務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。
招商是個(gè)很好的發(fā)展方式,招商加盟連鎖行業(yè)需要更多靠譜負(fù)責(zé)任的企業(yè)來(lái)讓這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展,這樣才能雙贏才能長(zhǎng)久的發(fā)展壯大!
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