埃爾品牌*早在1980年創(chuàng)立于美國西雅圖,加拿大華榕投資集團(tuán)于2008年在中國設(shè)立了埃爾品牌事業(yè)體系,目前連鎖經(jīng)營的埃爾.愛斯普萊索(ElI Espresso)咖啡品牌已經(jīng)在全國正式營業(yè)店達(dá)到100家左右。 埃爾酒店品牌同樣是埃爾品牌事業(yè)體系中的重要部分,是全球*以潔凈、體貼、專業(yè)、安全的對客服務(wù)為己任的多品牌連鎖酒店,隸屬于北京卓奇創(chuàng)域投資管理有限公司旗下。 埃爾酒店品牌在管理模式、人才梯隊、資本管理、電子系統(tǒng)、成本運(yùn)營、安全操作、品牌推廣等七大方面,擁有經(jīng)驗豐富的核心團(tuán)隊,處于精品連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)先水平。 北京卓奇創(chuàng)域投資管理有限公司一直秉承著國際化的經(jīng)營管理理念,不斷將國內(nèi)外*的精品連鎖酒店經(jīng)營經(jīng)驗與自身的實際發(fā)展進(jìn)行優(yōu)勢融合,目前擁有較為完善的“質(zhì)檢管理體系、服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營支持體系、市場營銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電子系統(tǒng)、人力組織體系”,確保著品牌的品質(zhì)與連鎖的穩(wěn)定發(fā)展。
北京卓奇創(chuàng)域投資管理有限公司通過酒店品牌經(jīng)營、出售特許經(jīng)營權(quán)、經(jīng)營管理直營酒店等,為酒店提供品牌、銷售、管理、培訓(xùn)、技術(shù)、人力等全面的支持及服務(wù)。公司旗下酒店按照經(jīng)營項目統(tǒng)一、標(biāo)牌標(biāo)識一致、管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、營銷方案先進(jìn)、操作系統(tǒng)強(qiáng)大和連鎖資源共享等優(yōu)勢為客人提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)。 品牌理念 埃爾品牌,品質(zhì)享受 大眾消費(fèi) 埃爾酒店,讓旅途比家更溫暖 埃爾客棧,超值享不停 天天好心情 品牌使用 埃爾酒店品牌致力于打造“潔凈的環(huán)境、體貼的服務(wù)、專業(yè)的技能、安全的場所為對客經(jīng)營導(dǎo)向的連鎖品牌;細(xì)致的核算、體貼的支持、舒心的經(jīng)營,圍繞著幫助所有投資經(jīng)營者低風(fēng)險、高收益、少煩心為發(fā)展導(dǎo)向”的全球連鎖酒店品牌。 品牌產(chǎn)品公司旗下三大連鎖品牌“埃爾鉆石酒店”、“埃爾酒店”、“埃爾客?!鄙钍軐ι虅?wù)、品質(zhì)、便捷、性價比各有要求的客人喜愛。 “埃爾鉆石酒店”是將商務(wù)性與主題文化完美的結(jié)合在一起,在主題文化的氛圍下,為客人提供專屬商務(wù)旅行的住宿服務(wù)。 “埃爾酒店”是根據(jù)酒店所在城市的歷史人文,為探親訪友、旅行客人提供潔凈、體貼、專業(yè)、安全的住宿服務(wù)。 “埃爾客?!笔且?小的規(guī)模、*優(yōu)的成本,為對性價比要求較高的客人提供酒店保質(zhì)保量的基礎(chǔ)服務(wù)。
產(chǎn)品定位 “埃爾鉆石酒店”的產(chǎn)品定位于高端商務(wù)酒店、個性主題酒店,消費(fèi)區(qū)間介于300元—500元之間,消費(fèi)群體定位于公司中高層管理人員,對住宿品質(zhì)有較高要求的客人,追求高端、科技、時尚、文化的客人。 “埃爾酒店”的產(chǎn)品定位于快捷酒店、主流經(jīng)濟(jì)型酒店,消費(fèi)區(qū)間介于150元—300元之間,消費(fèi)群體定位于公司基層員工,住宿消費(fèi)有預(yù)算限制,對住宿有一定要求,對于酒店的位置、住宿、服務(wù)中便捷性的要求較多。 “埃爾客?!钡漠a(chǎn)品定位于超經(jīng)濟(jì)型酒店,消費(fèi)區(qū)間介于90元—150元之間,消費(fèi)群體定位于工薪階層、自助旅游、學(xué)生群體,對住宿花費(fèi)的性價比要求極高,對酒店的服務(wù)需求有限。 企業(yè)愿景埃爾酒店品牌自2012年起,將穩(wěn)定快速的推動全國連鎖酒店的發(fā)展,預(yù)計通過兩年時間,將國內(nèi)的埃爾品牌酒店數(shù)量發(fā)展到100家。 北京卓奇創(chuàng)域投資管理有限公司將埃爾酒店品牌引入國內(nèi)以來,努力為各類商旅休閑客人提供服務(wù),公司堅持以潔凈的環(huán)境、體貼的服務(wù)、專業(yè)的技能、安全的場所,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,不斷提升服務(wù),在服務(wù)中關(guān)注客人的人性化需求,將客人的需求與產(chǎn)品的提升進(jìn)行完美的結(jié)合,為我們的客人提供一個“潔凈、體貼、專業(yè)、安全”的連鎖酒店產(chǎn)品。 北京卓奇創(chuàng)域投資管理有限公司擁有能夠獨立培養(yǎng)精品經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店各類管理人才的卓奇商學(xué)院。 埃爾酒店品牌的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為2000家,公司全體同仁將為建立一個顧客滿意、業(yè)主滿意的個性化酒店連鎖國際品牌而努力奮斗!
評估支持·市場情況與商務(wù)氛圍。 ·物業(yè)可視性廣告效果。 ·交通對客源的驅(qū)動性。 ·周邊配套設(shè)施拉動的消費(fèi)流。 ·政府規(guī)劃對長期經(jīng)營的影響。 ·成熟的測算方式進(jìn)行項目成本核算和收益分析。(一般客房的單間租金成本應(yīng)該控制在預(yù)期賣價的30%以下) ·良好的社會關(guān)系有助于酒店的證照辦理、經(jīng)營保障、合作拓展等。 ·三公里內(nèi)的競爭對手會影響到酒店的運(yùn)營策略與經(jīng)營目標(biāo)。 品牌支持 ·埃爾品牌統(tǒng)一的、完整的企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng)。 ·埃爾連鎖酒店統(tǒng)一的產(chǎn)品推廣、展會促銷。 ·全國和地區(qū)性統(tǒng)一的埃爾品牌建設(shè)。 ·全國范圍內(nèi)主要出版物上的平面媒體及軟性文章宣傳投放。 ·針對不同地區(qū)或單個埃爾連鎖酒店的專項廣告策劃。 ·埃爾品牌旗下所有酒店的互相訂房、前臺互薦促銷廣告。 ·埃爾品牌官方網(wǎng)站()的整體宣傳推廣。 銷售支持·全國24小時的免費(fèi)400電話預(yù)訂系統(tǒng)。 ·酒店全面、清晰、詳細(xì)信息的24小時官網(wǎng)預(yù)訂系統(tǒng)。 ·埃爾連鎖酒店全國的中央客戶數(shù)據(jù)共享。 ·埃爾品牌官方網(wǎng)站營銷推廣。 ·埃爾酒店公司與全國各大主流訂房渠道的聯(lián)合銷售。 ·埃爾酒店公司與全國各大網(wǎng)絡(luò)訂房公司的聯(lián)合銷售。 ·專業(yè)的營銷收入、收益增長咨詢。 ·專業(yè)的利潤維護(hù)與收益管理咨詢。 技術(shù)支持·先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)軟件--埃爾酒店管理系統(tǒng)(即PMS包括前臺、客房、會員等模塊)。 ·品牌特許授權(quán)酒店的免費(fèi)系統(tǒng)安裝。 ·與埃爾連鎖酒店中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)的24小時鏈接。 ·光纖寬帶系統(tǒng)設(shè)計。 ·專業(yè)的酒店電腦IT架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)安裝調(diào)試。 ·及時的電腦遠(yuǎn)程維護(hù)和升級。 經(jīng)營支持 ·專業(yè)品牌特許經(jīng)營咨詢與服務(wù)。 ·開業(yè)團(tuán)隊服務(wù)(籌備指導(dǎo)、開業(yè)驗收)。 ·工程規(guī)劃設(shè)計服務(wù)。(提供項目平面布局設(shè)計圖) ·效果圖設(shè)計與深化圖紙設(shè)計(收費(fèi))。 ·工程現(xiàn)場施工指導(dǎo)服務(wù)。 ·酒店開業(yè)前市場分析服務(wù)。 ·物資中央采購服務(wù)。 ·專業(yè)的酒店營運(yùn)咨詢與服務(wù)。 ·標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量檢查管理系統(tǒng)。 ·保證酒店客人滿意度的控制方案。 培訓(xùn)支持·卓奇商學(xué)院一級系統(tǒng)的管理培訓(xùn)。 店長認(rèn)證培訓(xùn)--每年兩次 住店經(jīng)理培訓(xùn)--每年四次 ·卓奇商學(xué)院二級系統(tǒng)的管理培訓(xùn)。 培訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn)--每年四次 質(zhì)檢師認(rèn)證培訓(xùn)--每年四次 ·卓奇商學(xué)院三級系統(tǒng)的管理培訓(xùn)。 銷售經(jīng)理培訓(xùn)--每季度一次 值班經(jīng)理培訓(xùn)--每季度一次 工程人員培訓(xùn)--每季度一次 ·針對品牌特許經(jīng)營酒店的初始培訓(xùn)、強(qiáng)制性培訓(xùn)計劃。 管理培訓(xùn)生學(xué)習(xí)班。 品牌企業(yè)文化和服務(wù)價值觀培訓(xùn)。 員工業(yè)務(wù)水平和操作技能培訓(xùn)。 員工個人發(fā)展展望培訓(xùn)。 ·全方位、多層次的專項選擇性培訓(xùn)課程。 成本控制支持·標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的中央采購渠道保證品質(zhì)和優(yōu)良的價格。 ·成本控制分析與指導(dǎo)。 ·先進(jìn)的財務(wù)管理平臺。 ·中央預(yù)訂與電子商務(wù)能有效降低銷售成本。 人員支持·裝修期間委派設(shè)計工程師。 ·開業(yè)前委派酒店開業(yè)顧問。 ·經(jīng)營期委派酒店店長。 ·開業(yè)期間委派銷售團(tuán)隊。 ·1:0.23的低人房比、高開房率,保障投資收益。 開放手冊·標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的中央采購渠道保證品質(zhì)和優(yōu)良的價格。 ·成本控制分析與指導(dǎo)。 ·先進(jìn)的財務(wù)管理平臺。 ·中央預(yù)訂與電子商務(wù)能有效降低銷售成本。 會員支持行業(yè)*高的會員效率和質(zhì)量 ·埃爾品牌下的管理直營酒店在會員發(fā)展工作上優(yōu)勢明顯,*好的酒店入住顧客有80%以上為愛聚會員,僅有少數(shù)是通過中介帶入,大力降低了經(jīng)營成本,培養(yǎng)長期忠實顧客與品牌擁護(hù)者,提高了收益標(biāo)準(zhǔn)。 ·埃爾品牌下?lián)碛猩习偃f行業(yè)*高效的愛聚會會員。其中60%為商務(wù)人士,年均收入在5-15萬之間,80%的消費(fèi)者年齡在40歲以下,大學(xué)本科為主力人群,屬于有知識、有品味、有要求的人群。埃爾運(yùn)營成熟酒店的會員比例超過60%,屬于行業(yè)領(lǐng)先水平。 ·愛聚會員卡采取發(fā)送與銷售相結(jié)合的形式,確保會員高覆蓋、高效率與高忠誠度。